Вебинар «Общение с пациентом в конфликтной ситуации»

Войдите или зарегистрируйтесь для просмотраВход / Log in Регистрация / Sign up

Лекторский состав:

Раджабова Замира Ахмед-Гаджиевна – заведующий хирургическим отделением опухолей головы и шеи – врач-онколог, научный сотрудник научного отделения торакальной онкологии, доцент отделения дополнительного профессионального образования НМИЦ онкологии им. Н.Н. Петрова, доцент, к.м.н.

Рязанкина Алла Алексеевна  –  врач-анестезиолог-реаниматолог отделения  анестезиологии-реанимации,  научный сотрудник научного отделения анестезиологии, реанимации и алгологии, доцент отделения дополнительного профессионального образования НМИЦ онкологии им. Н.Н. Петрова, к.м.н.

Котов Максим Андреевич  –  врач-онколог хирургического отделения опухолей головы и шеи НМИЦ онкологии им. Н.Н. Петрова

Базарова Екатерина Николаевна  –  старший преподаватель кафедры  неврологии, психиатрии и микробиологии, врач-психиатр высшей категории, психолог – психоаналитик ФГБОУ ВО ПЕТРОЗАВОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ,  председатель Ассоциации психотерапевтов и клинических психологов Республики Карелия, Петрозаводск

Митрофанов Александр Сергеевич – аспирант первого курса клинической медицины НМИЦ онкологии им. Н.Н. Петрова

Артемьев Семен Сергеевич – врач – онколог хирургического отделения опухолей головы и шеи ФГБУ «НМИЦ онкологии им. Н.Н. Петрова» Минздрава России, Санкт-Петербург

Программа

13:00 – 13:15 Проблемы в общении с пациентами

Раджабова Замира Ахмед-Гаджиевна

13:15 – 13:20 Дискуссия
13:20 – 13:35 1 видео – общение врача с пациентом: Сообщение о плохой новости пациенту

Описание видео.

Ситуация: у пациента выявлен распространенный рак гортани, врач должен сказать пациенту:

– о диагнозе,

– о том, что у него установлено злокачественное заболевание,

– о том что, жить ему осталось немного.

Конфликт.

Пациент отрицает диагноз (не верит, так как не курил, не злоупотреблял алкоголем , занимается спортом).

Демонстрация алгоритмов, как сообщать плохие новости плюс навыки переубеждения

С позиции врача выступает:

Врач – Артемьев Семен Сергеевич

С позиции пациента выступает:

Врач – Митрофанов Александр Сергеевич

13:35 – 13:40 Дискуссия
13:35 – 13:50 Общение с пациентом в конфликтной ситуации

Котов Максим Андреевич

13:50 – 13:55 Дискуссия
13:55 – 14:10 2 видео – общение врача и пациента: Сообщение о плохой новости родственнику пациента

Ситуация: Конфликт врача и пациента.

Пациент с диагнозом рака, который хочет немедленно начать лечение, не хочет ждать обследований, консультаций. Требует немедленной госпитализации.

В этой ситуации можно продемонстрировать алгоритм решения конфликтных ситуаций, переубеждения и навыков совместного принятия решений.

С позиции врача выступает:

Врач – Митрофанов Александр Сергеевич

С позиции родственника пациента выступает:

Врач – Артемьев Семен Сергеевич

14:10 – 14:15 Дискуссия
14:15 – 14:30 Диагноз Рак и как не допустить суицид

Базарова Екатерина Николаевна

14:30 – 14:35 Дискуссия
14:35 – 14:50 Основные принципы противоболевой терапии в онкологии

Рязанкина Алла Алексеевна

14:50 – 14:55 Дискуссия
14:55 Заключение

 Уважаемые коллеги, данное мероприятие подано на аккредитацию по системе НМО.
Просьба ознакомится с процедурой начисления баллов НМО.

1. Суммарное время активного просмотра мероприятия должно составлять 3 академических часа (120 минут);

2. Контроль присутствия осуществляется по персональному ID-участника, который фиксируется системой сайта «live.niioncologii.ru» при Вашем входе в учетную запись на видеопортале;

3. Контроль присутствия осуществляется посредствам показа всплывающего окна. При нажатии на интерактивную кнопку подтверждения активного просмотра на видеопортале «live.niioncologii.ru» осуществляется фиксация присутствия во время трансляции мероприятия по ID-участника. Частота и интервалы показа окна выставляются системой в случайном порядке;

4. Допустимое время опоздания подключения к просмотру трансляции не должно превышать10 минут;

5. По завершению мероприятия Организационный комитет обязан предоставить в Комиссию по НМО данные для каждого ID-участника по контролю присутствия и длительности просмотра в академических часах. Комиссия НМО предоставляет организатору мероприятия Коды для начисления баллов НМО, только после проверки отчётных данных выгруженных с видеопортала «live.niioncologii.ru».

С этой процедурой может быть связана некоторая задержка в получении участником письма с кодом.

В случае возникновения вопросов и проблем, а также за технической поддержкой просьба обращаться по телефону: +7 (812) 439-95-55.

Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности Способы оплаты Доставка и возврат